Versending/terugsendings

Versendingsbeleid

Ons stuur bestellings regdeur die vasteland van die Verenigde State.  Alle bestellings word binne 4 tot 7 werksdae (uitgesluit naweke en vakansiedae) verwerk na ontvangs van jou bestelling bevestiging e-pos.  Versendingvervoerskattings sluit nie verwerkingstyd in nie. Verwag asseblief om 'n ekstra dag by die vervoerskatting te voeg vir gestuurde bestellings. Jy sal nog 'n kennisgewing ontvang wanneer jou bestelling verskeep is. Ons versendingskoeriers is USPS en UPS.  Ons sal na ons goeddunke 'n afleweringskoerier kies vir vaste fooiversending, tensy anders vermeld.

Hersien jou adres voordat jy jou bestelling voltooi om te verseker dat die korrekte adres, insluitend poskode, ingedien is.  As jy die verkeerde versendinginligting invoer en jou bestelling word aan ons teruggestuur, sal jou bestelling onderhewig wees aan 'n bykomende versendingsfooi om te herverskeep.  Enige bestellings wat gekanselleer word as gevolg van nie-aflewerbare adresse sal terugbetaal word minus die koste van versending.

Daar is geen minimum bestelling nodig om te kwalifiseer vir versending nie.  Ons sal na goeddunke 'n afleweringskoerier kies op grond van die beskikbare tariewe vir jou streek.  Vervoertye is gewoonlik 3 – 5 werksdae.  Potensiële vertragings kan voorkom as gevolg van 'n groot volume bestellings of posdiensprobleme wat buite ons beheer is.  Ons waarborg nie versendingsdatums nie.

COVID-19 POSVERTRAGINGS & SEISOEN POSVERTRAGING

As gevolg van die wêreldwye COVID-19-pandemie word die wêreld se posagentskappe oorweldig met 'n groter volume en uiterste personeeltekorte.

Hierdie agentskappe ervaar soms aansienlik langer of meer onbetroubare verskepingskedules en kwessies oor pakkieopsporing.

Ons stuur gewoonlik bestellings Dinsdag tot Saterdag.

Ons is nie verantwoordelik vir en het geen beheer oor posvertragings nie en dit word nie as gronde vir 'n terugbetaling beskou nie. As u probleme ondervind met u versending, kan ons 'n dienskaartjie by die versendingsorgaan oopmaak om die versendingsproses te probeer bespoedig. E-pos info@forgedartolley.com as jy hulp nodig het om 'n dienskaartjie te skep.

VERSKAF VERKEERDE ADRES:

Alle pakkies word gestuur na die afleweringsadres wat tydens die betaalpunt verskaf is. Voordat u bestelling gestuur word , kan veranderinge gemaak word deur ons te kontak. Kontak ons ​​dadelik as jy 'n fout met jou afleweringsinligting opmerk: info@forgedartolley.com

In die geval dat 'n bestelling geplaas en versend word met verkeerde inligting verskaf deur die kliënt (of nie by die korrekte adres afgelewer word as gevolg van posdiensfout), is die prosedure soos volg:

Die pakkie word aan sender (ons) teruggestuur : Indien die pakkie deur die posdiens na ons fasiliteit terugbesorg word, sal ons die koper in kennis stel om 'n adresregstelling aan te vra. Ons sal dan die pakkie op die koper se koste terugstuur.

Kopers is ook verantwoordelik vir enige versendingsfooie wat deur die poskantoor uitgereik word vir die item om teruggestuur te word na ons winkel. Ons is nie verantwoordelik vir enige fooie wat aangegaan word as gevolg van kliëntfout nie.

Indien die koper hul bestelling wil laat vaar en/of weier om te betaal dat dit weer gestuur word, sal die versendingskoste van 'n terugbetaling afgetrek word. Alle versendingskoste wat reeds bestee is om die bestelling uit te stuur/teruggestuur, sal nie terugbetaal word nie.

Die pakkie is verlore in die pos: As die pakkie by die verkeerde adres afgelewer word of deur die posdiens verlore raak - ons is nie verantwoordelik vir die verskaffing van die verkeerde versendingsinligting of die optrede van persone in diens van die posdiens nie. 'n Terugbetaling sal nie uitgereik word nie. Alhoewel ons diep empatie het met die frustrasie wat hierdie situasies kan veroorsaak, kan ons nie verantwoordelik gehou word vir klantfoute of die optrede van maatskappye wat ons nie besit of bedryf nie.

Plaaslike aflewering

Gratis plaaslike aflewering is beskikbaar vir bestellings van meer as $75 binne Noord-Kentucky. Vir bestellings onder $25, vra ons $5 vir plaaslike aflewering.

Ons afleweringspan werk van Dinsdag tot Saterdag.  Daar word geen aflewerings op Sondag of Maandag gedoen nie. 

Ons afleweringsvenster is van 17:15 tot 19:00 Dinsdag tot Vrydag en van 10:00 tot 16:00 op Saterdae.  Ons sal jou per SMS kontak met die telefoonnommer wat jy by die betaalpunt verskaf het om jou in kennis te stel op die dag van ons aankoms. Jy sal ook kennisgewings ontvang vir: wanneer 'n bestuurder op die punt staan ​​om te arriveer, wanneer die bestuurder by jou plek is en wanneer jou aflewering voltooi is.  Wees asseblief gereed om die bestuurder by jou deur te ontmoet.  Sodra jou aflewering nagekom is, is ons nie verantwoordelik vir enige verlore of gesteelde bestellings nie.

As jy vir iemand anders bestel, moet jy die naam en telefoonnommer van die ontvanger verskaf.

As jy in 'n woonstel of woonstelgebou woon, ontmoet asseblief die bestuurder by die gebou se ingang.  Ons lewer nie af by individuele eenhede binne residensiële geboue nie. As jou gebou 'n portier het, kan ons die bestelling by hulle laat. As jy wil hê dat ons bestelling by jou gebou se portier moet gelaat word, meld asseblief dit in jou afleweringsnotas.

Afhaal in die winkel

Jy kan die versendingsfooie oorslaan met gratis plaaslike afhaal by Forged ARTolley geleë by 450 Tower Dr, Verona, KY, 41092.  Nadat u u bestelling geplaas het en plaaslike afhaal by die betaalpunt gekies het, sal u bestelling binne 3 – 14 werksdae voorberei en gereed wees vir afhaal. Ons sal vir jou 'n e-pos stuur wanneer jou bestelling gereed is saam met afhaalinstruksies. 

Ons afhaalure in die winkel is van 17:15 tot 19:00 Dinsdag tot Vrydag en 10:00 tot 16:00 op Saterdae.  Hou asseblief jou bestelling bevestiging e-pos by jou wanneer jy kom.   

Internasionale verskeping

Ons bied tans nie internasionale versending aan nie.

Hoe gaan ek die status van my bestelling na?

Wanneer jou bestelling verskeep is, sal jy 'n e-poskennisgewing van ons ontvang wat 'n dopnommer sal insluit wat jy kan gebruik om die status daarvan na te gaan. Laat asseblief 24-48 uur toe vir die opsporingsinligting om beskikbaar te word.

As jy nie jou bestelling binne 10 werksdae na ontvangs van jou afleweringsbevestiging-e-pos ontvang het nie, kontak ons ​​asseblief by info@forgedartolley.com met jou naam en bestelnommer, en ons sal dit vir jou ondersoek.

Versending na posbusse

Weens die groottebeperkings van ons items, stuur ons nie na posbusse nie.

Terugbetalings, terugbetalings en uitruilings

As gevolg van die aard van hierdie items, tensy dit beskadig of defektief aankom, kan ons nie teruggawes aanvaar vir:

• Pasgemaakte of persoonlike bestellings
• Digitale aflaaie

Indien u bestelling op enige manier beskadig aankom, stuur 'n e-pos aan ons asseblief so gou moontlik by info@forgedartolley.com met u bestellingnommer en 'n foto van die item se toestand. Ons spreek dit op 'n geval-tot-geval basis aan, maar sal ons bes probeer om na 'n bevredigende oplossing te werk.

Indien jy enige verdere vrae het, moet asseblief nie huiwer om ons te kontak by info@forgedartolley.com nie.